Dernière mise à jour : 2026-09-19
1. Objet et identification
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’utilisation de la boutique Le Coin du Snack Protéiné, accessible à l’adresse coinsnackproteine.shop, ainsi que toute commande passée sur cette vitrine.
La boutique est exploitée et gérée au quotidien par la Compagnie Méridionale de Négoce Alimentaire SAS, société indépendante de distribution spécialisée chargée du pilotage opérationnel, du contrôle qualité et de la relation client pour une offre de snacking nomade à forte teneur en protéines.
- Vitrine : Le Coin du Snack Protéiné — coinsnackproteine.shop
- Exploitant : Compagnie Méridionale de Négoce Alimentaire SAS
- Adresse : 27 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France
- Contact principal : support@coinsnackproteine.shop
- Fondée : boutique indépendante active depuis 2021
Le Coin du Snack Protéiné est une boutique indépendante multi-marques spécialisée dans le snacking protéiné nomade et post-effort. Elle propose une sélection de marques dont Seeberger, Daco Bello, N.A! et Le Jerky Français pour comparer les saveurs, les formats et les détails avant achat. Elle n’est pas le site officiel de ces marques et ne doit pas être confondue avec les fabricants référencés.
L’exploitant assure notamment la sélection de l’assortiment et la tenue des fiches descriptives, la gestion des commandes, de la préparation et du suivi logistique, le traitement des demandes clients et des dossiers de réclamation, le contrôle de conformité et de fraîcheur avant expédition, et l’application des conditions commerciales en vigueur sur la vitrine.
2. Utilisation du site et éligibilité
Le site offre un parcours d’achat clair avec des informations transparentes sur la livraison et les retours. En utilisant le site et en passant commande, vous reconnaissez avoir la capacité juridique pour contracter et que les informations fournies sont exactes.
- Les commandes sont réservées aux clients consommateurs agissant à des fins personnelles, pour une livraison dans les zones desservies indiquées au moment de la commande.
- Vous vous engagez à fournir des coordonnées exactes, complètes et à jour pour le traitement et la livraison.
- Toute utilisation anormale, frauduleuse ou portant atteinte au fonctionnement du site est interdite.
3. Comptes
Si la création d’un compte est proposée, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions effectuées depuis votre compte. En cas d’accès non autorisé ou d’erreur dans vos informations, contactez le service client à support@coinsnackproteine.shop afin de sécuriser et corriger votre dossier.
4. Catalogue et informations produit
La boutique propose une sélection multi-marques de snacks protéinés avec fiches descriptives indiquant la dénomination, la composition transmise par le fournisseur, les allergènes signalés, les formats et les visuels.
Chaque fiche est relue avant mise en ligne et toute incohérence bloque la publication. Malgré ce contrôle, de légères variations d’emballage ou d’étiquetage décidées par le fabricant peuvent subsister. En cas de doute, contactez-nous avant commande et vérifiez à réception l’état du colis et des sachets, la correspondance avec le récapitulatif de commande et les dates indiquées, en conservant emballage et numéros de lot.
5. Prix et logique promotionnelle
Tous les prix sont affichés en EUR, taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison indiqués avant validation.
Nos prix attractifs résultent d’achats regroupés, d’une logistique simple et d’une structure légère sans réseau de magasins physiques, dont les économies sont répercutées dans le prix affiché.
Les prix peuvent varier selon les coûts d’achat du moment, les formats et parfums, les fins de lots et les opérations limitées dans le temps. Les réductions ponctuelles sont financées soit par nos marges, soit par des dotations convenues avec les fournisseurs, sans jamais modifier la nature du produit livré. Un prix réduit ne change ni l’origine, ni la recette, ni le contrôle appliqué.
Coupon SAVE15
- Offre : 15% de réduction sur les commandes éligibles avec le code SAVE15.
- Utilisation : saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles.
- Conditions : 15% de réduction sur les articles éligibles. L’éligibilité du coupon suit les règles du paiement et les conditions promotionnelles en vigueur. Non cumulable avec une autre opération incompatible indiquée au panier.
6. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des informations de livraison et de facturation, le choix du paiement, puis la confirmation après acceptation des présentes conditions.
- La vente est conclue après confirmation de la commande et acceptation du paiement.
- Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix ou de stock, d’inéligibilité au coupon ou au paiement, ou de suspicion de fraude. Vous serez alors informé et remboursé des sommes encaissées.
- Un récapitulatif et les informations de suivi sont adressés par e-mail.
7. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de votre moyen de paiement. En cas de refus, la commande ne sera pas validée. Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement présenté.
8. Livraison
Livraison standard à 8,00 € et livraison gratuite dès 45,00 €.
Les délais, zones et options disponibles sont précisés avant validation. Après préparation, un contrôle visuel est réalisé avant fermeture du colis, avec stockage à l’abri de l’humidité et de la chaleur. Vérifiez le colis à réception et signalez toute anomalie au service client avec votre référence de commande.
9. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
- Pour être éligible, l’article doit être dans son état d’origine, neuf et scellé, sauf défaut ou erreur de notre part.
- Pour initier un retour, contactez support@coinsnackproteine.shop en indiquant votre référence de commande et le motif.
- Après réception et contrôle du retour, nous procédons au remplacement, à l’avoir ou au remboursement selon le cas et les conditions applicables.
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine dans les délais de votre établissement bancaire ou de PayPal.
10. Authenticité, qualité et garantie
Nous garantissons que tout article expédié est d’origine authentique, neuf, scellé et conforme à sa fiche, avec traçabilité du lot conservée par nos soins. L’approvisionnement se fait exclusivement auprès de fabricants identifiés et de grossistes agréés, avec références de lots et factures conservées.
Nos contrôles comprennent un contrôle à réception sur l’intégrité des emballages et les dates, puis un second contrôle visuel au moment de la préparation. La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Signalement d’un problème qualité
Pour faciliter l’examen, joignez :
- la référence de commande et la date de réception ;
- la désignation précise et le numéro de lot visible sur l’emballage ;
- des photos du produit, du scellé et des dates ainsi que du colis si endommagé.
Notre processus comprend l’accusé de réception et l’ouverture d’un dossier qualité dédié, la comparaison avec l’échantillon de lot conservé et les documents fournisseur, puis l’échange avec le fournisseur lorsque l’anomalie le justifie et la décision notifiée au client.
Si un doute fondé d’inauthenticité ou de non-conformité est confirmé après examen, nous procédons au remplacement ou au remboursement selon les conditions de retour et de garantie en vigueur, avec prise en charge du retour concerné. Réponse argumentée sous quelques jours ouvrés après dossier complet, sans frais supplémentaires pour le client lorsque le défaut est avéré. Le suivi et la décision relèvent de la Compagnie Méridionale de Négoce Alimentaire SAS en qualité d’exploitant.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus de la vitrine — textes, visuels, logos, fiches et présentation de l’assortiment — est protégé. Toute reproduction, extraction ou réutilisation sans autorisation préalable est interdite. Les marques citées, notamment Seeberger, Daco Bello, N.A! et Le Jerky Français, demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
12. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas perturber le service, tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, détourner les parcours d’achat ou de coupon, publier des contenus illicites, ni présenter un domaine officiel externe comme étant cette boutique.
13. Disponibilité du service
Nous nous efforçons de maintenir le site accessible, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions pour maintenance, mise à jour ou contrainte technique peuvent survenir. En cas d’indisponibilité prolongée affectant une commande en cours, le service client vous informe des suites.
14. Responsabilité et garanties légales
Outre la garantie commerciale décrite ci-dessus, vous bénéficiez des garanties légales applicables aux consommateurs. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles liés à l’inexécution de nos obligations, dans les limites prévues par la loi. Rien dans les présentes ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez.
15. Droit applicable
Compte tenu de l’adresse de l’exploitant à Toulouse, France, les présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée auprès du service client avant tout recours. Les juridictions françaises compétentes pourront être saisies conformément aux règles applicables aux consommateurs.
16. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte des évolutions de l’offre, de la logistique ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande. La date de publication figure en tête du présent document.
17. Contact
Assistance principale : pour les questions sur les commandes et les produits, écrivez à support@coinsnackproteine.shop. Notre équipe centralise les demandes et les redirige vers le pôle compétent pour l’orientation générale et le suivi des commandes.
Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris, hors jours fériés. Les messages reçus en dehors des horaires sont enregistrés et traités par ordre d’arrivée dès la réouverture, les urgences liées à la livraison étant priorisées.
Contact juridique et exploitant : Compagnie Méridionale de Négoce Alimentaire SAS, 27 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France — via support@coinsnackproteine.shop en précisant l’objet juridique ou qualité de votre demande et votre référence de commande.